热门车型 淘宝拟新增汽车零部件类目商品来往纠纷解决程序
IT之家 11 月 29 日音问，淘宝官网 11 月 27 日发布对于新增《淘宝平台汽车零部件类商品争议解决表率》的公示见告，新表率将于 2024 年 12 月 4 日安定见效。
公示称，为明确淘宝平台汽车零部件类目商品来往纠纷解决程序，缩小贸易两边因售后争议产生的纠纷，特依据《淘宝平台秩序总则》《淘宝平台争议解决秩序》制定该表率。该表率有章程的，优先适用该表率，该表率未作念单独讲明的场景，依据《淘宝平台争议解决秩序》《淘宝网七天非常由退货表率》《天猫七天非常由诊疗货表率》试验。
IT之家从公示中获悉，《淘宝平台汽车零部件类商品争议解决表率》对七天非常由诊疗、商品适配问题、配送问题、装置操作问题、质地问题等纠纷进行了表率，笃定了买家和卖家的举证要乞降解决表率。
根据公示，赞成七天非常由诊疗的商品，在不影响商品好意思满（油品：密封盖 / 条未断开，防伪条码未断开或粉碎；非油品：无装置使用陈迹）的情况下赞成退货退款，退货用度买家承担。
商品适配问题方面，波及到专车专用、强适配性类指标商品，卖家需在商品页面明确适配车型，如无法明确的，需在买家下单前或下单后发货前通过阿里旺旺、短信、电话与买家针对商品适配车型进行不异说明（如车辆品牌、车型、车系、年款、排量等必要信息）。若买家未响应的，卖家按照订单平时发货。
质地问题方面，若买家主义商品存在非东谈主为（非因买家个东谈主使用、叹惋、守护失当形成损坏或自行拆动形成的损坏）的质地问题（如下表所列举情形），且适应国度三包章程或卖家质保鸿沟所述情形，买家在三包期或质保期内（质保期为 1 年，卖家应允质保期跨越 1 年的以卖家应允质保期限为准，质保期从商品签收后次日 0 点起算计打算）提供相关有用证据的，卖家应按照国度三包章程或本表率本色给予解决，若卖家应允或厂商制定的售后干事战略优于国度三包章程或本表率本色，则给予优先适用。
365建站客服QQ：800083652质地问题具体情况包含但不限于如下情形：
